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Häufig gefragt-
Klar beantwortet!

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Welche Kundenanfragen bearbeiten Sie und welches Klientel?Wir stehen für alle Themen im Bereich WLAN zur Verfügung. Unser Fokus liegt auf Geschäftskunden – etwa Unternehmen, Kliniken, Handwerk, Industrie oder Logistik. Sollten Sie uns als Privatperson anfragen, prüfen wir gerne Ihre Anfrage und finden auch hier eine passende Lösung.
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Sie nennen Branchen, aber keine Referenzkunden. Warum?Viele unserer Kunden – insbesondere aus Industrie, Gesundheitswesen und Konzernen – legen großen Wert auf Diskretion und möchten nicht als Referenz genannt werden. Das respektieren wir ausdrücklich. Die Nennung eines Kundennamens sagt wenig über die Qualität der Zusammenarbeit aus – unser Fokus liegt auf maßgeschneiderten Lösungen und langfristiger Kundenbindung. Wir möchten auch Sie mit Leistung überzeugen – nicht mit Logos.
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Hat sich Mikrotec auf bestimmte Hersteller spezialisiert?Nein, wir beraten herstellerunabhängig. Unsere Lösungen richten sich stets nach den individuellen Anforderungen unserer Kunden – nicht nach bestimmten Marken. In der Praxis arbeiten wir häufig mit Herstellern wie Cisco, Meraki, HPE Aruba, Extreme Networks, Zyxel, LANCOM und Ubiquiti, da diese im Markt stark vertreten sind. Eine Zusammenarbeit mit uns ist jedoch nicht an bestimmte Hersteller gebunden – wir unterstützen Sie unabhängig von der bestehenden Infrastruktur oder Ihren Herstellerpräferenzen.
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Warum sollten wir Mikrotec beauftragen und nicht gleich unser IT-Systemhaus?Das ist eine sehr gute und berechtigte Frage. Statt einer Vergleichstabelle oder einem direkten Positiv-Negativ-Vergleich möchten wir Ihnen unseren speziellen Ansatz erläutern und erklären, warum wir uns seit einigen Jahren ausschließlich auf WLAN-Architektur spezialisiert haben. Die Anforderungen an IT-Umgebungen sind in den letzten Jahrzehnten enorm gewachsen. Heute gibt es zahlreiche Fachbereiche wie Security, SAN, Cloud oder Rechenzentrums-Infrastruktur, die intensiv betreut werden – das Thema WLAN wird dabei oft nicht mit der Bedeutung behandelt, die es verdient. Dabei bildet das WLAN-Funkfeld das Fundament Ihrer WLAN-Infrastruktur. Nur wenn dieses Fundament perfekt geplant ist, können Sie langfristig ein stabiles und leistungsfähiges WLAN betreiben. Ein schwaches Fundament führt unweigerlich zu Problemen, egal wie viel Aufwand Sie später investieren. Für die Planung und Umsetzung eines zuverlässigen WLANs bedarf es einer gezielten Auswahl von Komponenten, umfangreicher Erfahrung, spezieller Expertise sowie passender Hard- und Software. Zudem sind kontinuierliche Weiterbildung, stetige Optimierung und individuelle Lösungsansätze wesentliche Erfolgsfaktoren. Ein gut geplantes WLAN benötigt keine täglichen Anpassungen, sondern lediglich ein professionelles Monitoring! Kurz gesagt: Mit Mikrotec erhalten Sie eine auf WLAN fokussierte Fachkompetenz, die ein breitgefächertes Kundenklientel (siehe Rubrik Branchen) bedient und das Fundament für eine erfolgreiche WLAN-Lösung legt. Sehen Sie uns als Ergänzung zu Ihrem IT-Systemhaus – siehe nächste Frage.
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Wie gestaltet sich die Zusammenarbeit mit unserer IT oder unserem IT-Systemhaus, wenn Sie keine Hardware und Installationsleistungen anbieten?Die Zusammenarbeit mit Ihrer IT-Abteilung oder Ihrem Systemhaus ist für uns selbstverständlich und gehört zu unserem täglichen Geschäft. Über die Jahre haben wir viele erfolgreiche Projekte sowohl direkt mit Kunden als auch gemeinsam mit deren IT-Dienstleistern umgesetzt. Ohne Ihre IT-Abteilung oder Ihr Systemhaus kann das Projekt nicht umgesetzt werden, da wir ausschließlich das Fundament – also die Planung und das Konzept – liefern. Die Hardwarebeschaffung und Installation erfolgen durch Ihre IT-Partner. Wir verstehen uns als unabhängiger Berater und Lösungsgeber, die Ihnen technisch fundierte Vorschläge und Konzepte liefern – ohne dabei etwas vorzuschreiben. So schaffen wir eine klare Aufgabentrennung: Wir planen und optimieren Ihre WLAN-Infrastruktur, Ihre IT-Partner kümmern sich um die Umsetzung. Wir sind der WLAN Architekt – mit wem Sie das Projekt umsetzen, obliegt Ihnen. Wir stehen Ihnen aber immer beratend bei der Umsetzung zur Seite.
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Arbeiten Sie deutschlandweit?Ja, unser Haupteinsatzgebiet ist Deutschland – auf Wunsch und nach Rücksprache sind Einsätze auch in anderen europäischen Ländern möglich.
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Wir möchten nur eine Bestandsaufnahme unserer WLAN-Umgebung und wissen, welche Schritte künftig sinnvoll wären. Können Sie uns dabei unterstützen?Ja, genau dafür sind wir da. Wir bieten kompakte und verständliche Leistungen zur Bestandsaufnahme – inklusive klarer, praxisorientierter Handlungsempfehlungen. Auf Wunsch führen wir zusätzlich Workshops durch, in denen wir gemeinsam mit Ihnen sinnvolle nächste Schritte und mögliche Investitionen erarbeiten. So behalten Sie jederzeit die volle Planungshoheit und Kostenkontrolle.
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Wenn wir ein WLAN-Problem haben – wird dann gleich das volle Programm durchgeführt?Nein. Wir hören uns Ihr Anliegen zuerst genau an, klären gemeinsam den Umfang und empfehlen nur die Schritte, die wirklich sinnvoll sind – inklusive einer transparenten Kostenabschätzung. Unser Motto: Wir arbeiten lösungsorientiert und transparent – keine unnötigen Standardpakete, sondern gezielte Analyse und Beratung. Für maximale Kostensicherheit bieten wir auf Wunsch auch maßgeschneiderte Pauschalpakete an – individuell kalkuliert und fair.
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Muss bei WLAN-Problemen immer eine Vor-Ort-Messung durchgeführt werden?Nicht unbedingt. Wenn Sie uns die Informationen dem letzten FAQ Punkt bereitstellen, können wir dank unserer langjährigen Erfahrung oft bereits eine fundierte Einschätzung abgeben, ob eine Vor-Ort-Messung wirklich notwendig ist. In vielen Fällen lassen sich auch andere, einfachere Lösungswege finden – ohne dass dabei gleich unnötige Kosten entstehen.
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Planen Sie auch WLAN in schwierigen Umgebungen (z. B. OP-Säle, Hochregallager, Außenanlagen, Produktionsumgebungen)?Ja, gerade komplexe Umgebungen gehören zu unserem Spezialgebiet. Unsere hohe Expertise wird auch von IT-Systemhäusern geschätzt und genutzt. Schauen Sie gerne in unsere Rubrik „Branchen“, um mehr zu erfahren.
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Warum soll ich für eine WLAN-Simulation bezahlen, wenn es doch mittlerweile KI gibt?KI kann bei der WLAN-Planung unterstützen – aber sie ersetzt keine professionelle Simulation durch einen erfahrenen WLAN-Architekten. Eine fundierte WLAN-Simulation berücksichtigt viele Faktoren, die automatisierte Tools oft nur vereinfacht oder gar nicht erfassen: bauliche Gegebenheiten, spezielle Materialien, Störquellen vor Ort, Nutzungsprofile oder sicherheitsrelevante Anforderungen. Unsere Simulationen basieren nicht nur auf Algorithmen, sondern auf tiefem technischem Know-how und Erfahrung aus zahlreichen komplexen Projekten. Wir prüfen, validieren und optimieren individuell – das schafft kein KI-Tool in dieser Tiefe und Qualität. Und: Fehlerhafte Planung kann später zu teuren Nachbesserungen führen, oder einem kompletten Redesign. Eine professionelle WLAN-Simulation stellt daher keine Zusatzkosten dar, sondern eine Investition in ein zuverlässiges WLAN von Anfang an.
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Warum soll ich eine WLAN-Einmessung beauftragen, wenn es doch Autotune und automatische Kanalwahl gibt?Automatische Funktionen wie Autotune oder Auto-Kanalwahl können in einfachen Umgebungen kurzfristig helfen – sie ersetzen jedoch keine professionelle WLAN-Einmessung. Automatik-Systeme reagieren rein algorithmisch, ohne die realen Bedingungen wie bauliche Gegebenheiten, Störquellen oder Nutzungsszenarien korrekt zu erfassen. Das führt häufig zu instabilen Verbindungen, Kanalüberschneidungen, Funklöchern oder schlechtem Roaming. Eine professionelle Einmessung durch unsere WLAN-Architekten analysiert Ihre Umgebung präzise und berücksichtigt alle technischen und funktionalen Anforderungen – etwa in Produktionsbereichen, Lagerhallen, Kliniken oder Büros. Auf dieser Basis konfigurieren wir feste Kanäle und optimal abgestimmte Sendeleistungen – für ein zuverlässiges, performantes WLAN mit einem Roaming, das diesen Namen auch verdient: unterbrechungsfrei, schnell und stabil – auch in Bewegung. Kurz gesagt: Autotune ist „trial and error“ – wir liefern maßgeschneiderte Planung mit Verlässlichkeit.
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Was ist der beste Weg für eine Erstkontaktaufnahme?Telefon, E-Mail oder über unser Kontaktformular. Aus Erfahrung hat sich gezeigt, dass ein kurzes Telefonat oft am effizientesten ist, um Ihre Anforderungen zu klären und das weitere Vorgehen schnell abzustimmen. Telefon: +49 8144 9965165 E-Mail: info@mikrotec.de Kontaktformular: Rubrik Kontakt - Formular
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Was benötigen Sie für ein Erstgespräch an Daten und Informationen? Gibt es einen Kundenfragebogen?Nein, keinen pauschalen Fragekatalog. Jeder WLAN-Fall ist individuell – deshalb möchten wir Ihre Zeit nicht mit langen Listen verschwenden, von denen nur ein Teil relevant ist. Sobald wir Ihr Anliegen kennen, stellen wir Ihnen gezielt die richtigen Fragen. Was wir vorab gut gebrauchen können: · Ihr Anliegen: WLAN-Beratung, -Planung, -Simulation, -Analyse etc. · Gebäudeplan: Maßstabsgetreu (PDF, DWG, JPG) – bei Bestands-WLAN möglichst mit eingezeichneten Access Points · Systeminfos: Wie sind die Access Points aktuell eingestellt? (z. B. feste Kanäle/Sendeleistung oder automatische Steuerung) Den Rest besprechen wir effizient und individuell im Erstgespräch – damit Sie keine Zeit verlieren.
Sie haben Ihre Frage nicht gefunden? Kontaktieren Sie uns, wir helfen Ihnen
gerne weiter!
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